Política de privacidad

Términos y Condiciones

Este documento describe los términos y condiciones generales (los «Términos y Condiciones Generales») aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Corporación Cover Services E.I.R.L. («los Servicios») dentro del sitio web https://www.corporacioncover.com, sus subdominios y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante el «Sitio»), en donde estos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen https://www.corporacioncover.com y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas y que hagan uso de este sitio, a las cuales se las denominará en adelante también en forma indistinta como las «Empresas», o bien la «Empresa Oferente», el «Merchant Partner» o la «Empresa Vendedora», según convenga al sentido del texto.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de Corporación Cover Services E.I.R.L. así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo al contacto por WhatsApp, su registro como Usuario en https://www.corporacioncover.com y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

Capacidad Legal

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de edad o Usuarios de https://www.corporacioncover.com que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente debido a lo dispuesto en la sección 2 “Registro y Uso del Sitio”. Los actos que los menores realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Quien registre un Usuario como empresa afirmará que (i) cuenta con capacidad para contratar en representación de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo, (ii) la dirección señalada en el registro es el domicilio principal de dicha entidad, y (iii) cualquier otra información presentada a Corporación Cover Services E.I.R.L. será considerada verdadera, precisa, actualizada y completa.

Registro y Uso del Sitio

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de https://www.corporacioncover.com. (El «Miembro Corporación Cover Services» o el «Usuario»), de esta manera, podrá acceder a las promociones, y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro de Corporación Cover Services E.I.R.L. deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Corporación Cover Services E.I.R.L. podrá utilizar diversos medios para identificar a los Miembros del Sitio, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.

Cada miembro sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el Sitio, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracción, Corporación Cover Services E.I.R.L. a través de https://www.corporacioncover.com comunicará al cliente informándole que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta anulándose todas sus demás.

Si se verificara o sospechará algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, Corporación Cover Services tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

El Sitio podrá realizar controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, Corporación Cover Services podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El Miembro, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la «Clave») que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Corporación Cover Services o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Miembro se compromete a notificar a Corporación Cover Services en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.

Modificaciones del Acuerdo

Corporación Cover Services E.I.R.L. podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 7 (siete) días hábiles después de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario se deberá comunicar por e-mail a la siguiente dirección: [email protected] si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Miembro durante las próximas 48 horas hábiles. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Procedimientos para uso de este sitio en Internet

En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, La Empresa informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Miembro. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Miembro para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

Medios de Pago que se podrán utilizar en el sitio

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:

Transferencia Bancaria o Depósito Bancario.- Los pagos con depósito o transferencia a cuenta de La Empresa deberán ser informados al número de celular +51 ### ### ### y al correo electrónico de su agente comercial terminado con dominio @corporcioncover.com adjuntando una fotografía del voucher; indicando de manera legible el número de operación, importe, moneda, de fecha operación y el número de orden; para proceder con la verificación de pago y concretar la emisión de tu comprobante y posterior envío de tu compra o iniciar la elaboración del producto o servicio. Las verificaciones de pago se realizan en el horario de lunes a viernes desde las 9:00 hrs. hasta las 17:00 hrs., y los sábados de 9:00 a 13:00 hrs, salvo excepciones propios de la nueva realidad, cuyo horario de atención se informa en el Sitio Web.

Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este Sitio

A través del Sitio web la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa Vendedora valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa Vendedora, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa vendedora deberá verificar: a) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, d) Que el pago es acreditado por el Usuario y e) Que la dirección de entrega se encuentre dentro del territorio nacional.

Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, el Sitio deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que la Empresa Vendedora cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, El Sitio notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.

Plazo de validez de la oferta y precio

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas vendedoras, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en Soles peruanos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

Las empresas vendedoras podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

Promociones y Campañas

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. El Sitio somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes.

Toda la información sobre nuestros términos y condiciones para nuestras campañas de marketing serán publicadas en Términos Legales de Campañas https://corporcioncover.com/legales

Despacho de los Productos

Los productos adquiridos a través de https://www.corporacioncover.com se sujetarán a las condiciones de despacho disponibles en nuestra página. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que El Sitio válida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Asimismo, El Sitio comunicará por correo electrónico a los Usuarios, los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.

Despacho a domicilio. – Corporación Cover Services  ofrece una cobertura de despachos a nivel de Lima y Provincias, sin embargo, estas están sujetas a la accesibilidad de los destinos, esto será identificado por el Usuario al momento de realizar su compra y elegir el DEPARTAMENTO, PROVINCIA Y DISTRITO de destino.

Corporación Cover Services garantiza hasta dos intentos de entrega a la dirección que el Usuario indicó en su orden de compra. Si en la primera visita el Usuario está ausente, el transportista dejará una notificación de visita donde se indica la fecha de esta y tomará una foto del domicilio. La segunda visita se realizará automáticamente, si en el segundo intento el cliente nuevamente se encuentra ausente, el pedido retornará a los almacenes del operador logístico. El cliente puede solicitar una tercera visita, sin embargo, esta dependerá de las políticas de despacho. En caso de que el producto fuera recibido en buenas condiciones y completo, el Usuario firmará la Guía de Remisión, dejando así conformidad de la entrega. Al realizar la entrega de un producto de grandes dimensiones, se envía con el transportista, un “FORMATO DE CONFORMIDAD DE ENTREGA”, donde el cliente debe firmar al recibir, dejando constancia que, realizó la revisión física externa del producto y que este se encuentra en buenas condiciones. De tener alguna observación al momento de la recepción, no debe recibir el producto ni firmar ningún documento, y ponerse en contacto inmediatamente con https://www.corporacioncover.com; asimismo el transportista deberá llevarse el producto.

Luego de la aceptación del producto y firma documentaria, se procederá de acuerdo con las políticas de cambios y devoluciones publicadas en https://www.corporacioncover.com.

El Transportista al realizar la entrega de productos de grandes dimensiones, no está facultado ni está autorizado de realizar maniobras especiales, llámese desmontaje de puertas ni ventanas, ingreso del producto con poleas, sogas, etc. La entrega se realizará hasta un máximo de 3 pisos, siempre y cuando el acceso al mismo sea viable (escaleras amplias o ascensor de grandes dimensiones) de lo contrario la entrega se hará en el primer piso. No se ingresará el producto por balcones, ventanas ni tragaluz. El Transportista no realiza ni instalaciones ni armados de productos para el caso de entrega de productos.

Las entregas estarán sujetas al siguiente horario, Entre 8:00am y 6:00pm, exceptuando los sábados, que las entregas se realizan entre 8:00am y 3:00 pm. Luego de la aceptación del producto y firma documentaria, se procederá de acuerdo con las políticas de cambios y devoluciones publicadas en https://www.corporacioncover.com/cambios-y-devoluciones.

Retiro en tienda. – Corporación Cover Services ofrece el retiro de los productos a través de las tiendas de Corporación Cover Services E.I.R.L.; opción que podrá ser identificada durante del proceso de compra en https://www.corporacioncover.com. Las tiendas disponibles y el horario para el recojo de productos podrán ser visualizadas al momento de seleccionar el tipo de entrega.

El Cliente recibirá el correo “¡Tu orden está lista para recoger!” que indica que su producto está listo para ser retirado, a fin de que pueda efectuar el recojo en la tienda de Corporación Cover Services E.I.R.L. seleccionada. Desde que el Cliente recibe esta comunicación, dispone de siete (07) días calendario para:

Recoger su producto en tienda, o reprogramar la fecha de recojo del producto a través del correo electrónico [email protected]

Si transcurrido dicho plazo y, el cliente no realiza el retiro del producto o solicitó la reprogramación o no se puede contactar con él, se procederá con la anulación de la orden de compra y posterior extorno o devolución del monto de la compra, según la Política de Reembolsos de Corporación Cover Services. El horario de atención para el recojo de productos en las tiendas de Corporación Cover Services E.I.R.L. es de lunes a domingo de 08:00 am. a 06:00 pm. Para efectuar el retiro del producto en las tiendas de Corporación Cover Services E.I.R.L., el titular de la compra o la persona autorizada al momento de la compra deberá presentar de manera obligatoria su documento de identidad más información que acredite la compra (número de orden de compra, boleta o factura). Cabe precisar que el producto no podrá ser retirado por menores de 18 años.

Todo producto comprado en https://www.corporacioncover.com con retiro en tienda Corporación Cover Services E.I.R.L., será entregado sellado al cliente; el personal de la tienda no realizará la apertura ni prueba del producto durante el proceso de entrega.

El Cliente deberá firmar el comprobante de entrega dando conformidad a la recepción del pedido. Si el producto que recibiste no cumple con las condiciones de idoneidad, calidad, funcionamiento y seguridad legalmente exigibles u ofrecidas por el fabricante, si no recibiste todos tus productos y/o recibiste un producto distinto al que habías solicitado debes comunicarte con [email protected] o al WhatsApp +51########.

Todo producto comprado en https://www.corporacioncover.com no podrá ser devuelto ni gestionado a través en las tiendas donde realizó el retiro del producto; toda comunicación y coordinación se realizará a través del correo electrónico contacto@corporacioncover.com de acuerdo a las políticas de cambios y devoluciones publicadas en https://www.corporacioncover.com.

Política de Devoluciones o Cambio por derecho de devolución

Corporación Cover Services está comprometida a que el cliente se encuentre completamente satisfecho durante toda su experiencia de compra. Sin embargo, somos conscientes de que en ciertas ocasiones es posible que quieras devolver o cambiar un producto. En ese sentido, la tienda tiene la responsabilidad de publicar sus políticas de cambios, devoluciones y garantías en cada página de información de producto (product page). Asimismo, es responsabilidad de cada comprador/usuario revisar estas políticas antes de realizar la compra de cualquier producto. No obstante, cabe señalar que estas políticas no afectan los derechos del cliente estipulados en la Ley 29571 del Código de Defensa del Consumidor.

Las solicitudes de cambios y devoluciones serán recibidas y atendidas por nuestro equipo de Servicio al Cliente, que tiene como principal objetivo garantizar una respuesta rápida y oportuna, velando en todo momento que se cumplan con entregar un óptimo servicio de pre y post venta a todos nuestros clientes. Para más información sobre políticas de devolución, ingrese a https://www.corporacioncover.com/cambios-y-devoluciones/

Política de garantías

En caso de que un producto adquirido a través de https://www.corporacioncover.com presente problemas de funcionamiento, el cliente podrá contactar al Equipo de Servicio al Cliente de Corporación Cover Services para que éste le brinde un soporte adecuado a su solicitud de garantía.

La garantía del vendedor o la marca inicia después de haberse cumplido los 7 días hábiles desde la entrega del producto.

En ese sentido https://www.corporacioncover.com velará para que los casos presentados sean atendidos de manera oportuna; sin embargo, no se hace responsable por los fallos que determine el vendedor luego de inspeccionar un producto.

Condiciones Generales:

• Los accesorios no cuentan con garantía.
• Cada producto cuenta con un plazo de garantía determinado en las características del producto señalados en https://www.corporacioncover.com
• Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes consideraciones:
• La garantía del producto debe estar vigente.
• El producto debe contar con boleta o factura y documentos de garantía. Si el producto no tiene un documento que certifique el periodo de garantía, el producto tendrá la garantía indicada dentro de las características del producto.
• El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad.
• Ninguna garantía se aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente o cuando se detecte que fue maniobrado por personal técnico no autorizado.

Ante la aplicación de la garantía, los representantes de la marca (personal técnico autorizado) determinarán, previa evaluación del producto, si procede la atención por garantía y entregarán al cliente un informe técnico en señal de conformidad.

La asistencia técnica se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la entrega del producto a la empresa vendedora. En casos complejos, dicho plazo puede extenderse por otro de quince (15) días hábiles acabado el primer plazo, lo cual le será comunicado oportunamente vía correo electrónico al cliente.

En caso se verifique la falla o defecto de fábrica, Corporación Cover Services deberá reparar, reponer el producto (sujeto a la disponibilidad del stock actual) o reembolsar el costo del producto (no incluye flete), esto dependerá del informe técnico emitido por el proveedor o la marca.

En caso de la reposición del producto, se le entregará uno nuevo, sin costo alguno en el plazo de los quince (15) días hábiles siguientes luego de que se notifique al cliente el informe técnico con la aceptación de la garantía. La reposición del producto, siempre se encontrará sujeta a la disponibilidad del mismo y correrá bajo responsabilidad de Corporación Cover Services.

En caso el cliente decida requerir la devolución de dinero, esta se realizará de la siguiente manera:

A partir del día siguiente de la aceptación de la garantía por parte del proveedor y su posterior comunicación con Corporación Cover Services y el cliente, https://www.corporacioncover.com tiene hasta 15 días hábiles para efectuar el reembolso. De devolverse el monto pagado, se tomará como base el valor del producto (no incluye gastos de envío).

El tiempo que duren las verificaciones o reparaciones efectuadas al amparo de la garantía no es computable dentro del plazo de esta. En el caso de reposición del producto, se renovará el plazo de la garantía.

Si la garantía no aplica, el producto se enviará de regreso al cliente con la razón del rechazo por escrito.

Adicionalmente, las condiciones para aceptar un proceso de garantías dependen de la categoría de cada producto y estas estarán publicadas en las políticas de garantía de cada uno de estos.

Comprobantes de Pago

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV): “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Teniendo en cuenta esta resolución, es obligación del consumidor decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.

Reembolsos

Luego que el reembolso es aprobado y ejecutado, el tiempo de procesamiento varía según el método de pago usado. Para una compra con tarjeta de crédito, débito o métodos que permitan la devolución del dinero a través de una cuenta asociada, se hará el extorno a la tarjeta o a la cuenta asociada. Para métodos por depósito bancario o pagos en efectivo, se hará un depósito bancario.

Tiempos de procesamiento:

Extorno a la tarjeta: El tiempo del reembolso a una tarjeta puede ser hasta 30 días hábiles. En ambos casos, el tiempo de procesamiento es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta y es contado desde la ejecución del reembolso.

Depósito bancario: Para recibir el dinero en una cuenta bancaria, el titular de la cuenta debe ser el mismo que realizó la compra en https://www.corporacioncover.com. El tiempo de procesamiento es de 4 días hábiles desde su ejecución. La información bancaria proporcionada por el cliente debe ser correcta para evitar retrasos en la atención. De no ser así los tiempos de ejecución y procesamiento se prolongarán. Los datos necesarios son: Nombre y apellido, DNI, Carné de extranjería o Pasaporte, Número de orden, Correo electrónico registrado en Corporación Cover Services y Datos de la cuenta bancaria.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el «Contenido»), es de propiedad de Corporación Cover Services E.I.R.L. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de Corporación Cover Services E.I.R.L. y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.

Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la «Propiedad Industrial»), son de propiedad de Corporación Cover Services E.I.R.L., por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Corporación Cover Services E.I.R.L., asimismo, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por Corporación Cover Services E.I.R.L. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializan dentro del Sitio o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a la Empresa.

Responsabilidad de Corporación Cover Services

Corporación Cover Services E.I.R.L. hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. Corporación Cover Services E.I.R.L. no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.

Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Corporación Cover Services E.I.R.L., sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por su incumplimiento en los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

Términos de Ley

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Perú, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco de este y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

Notificaciones

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a Cal 2, Mz C Lt2 Marquez de Villa, Chorrillos – Lima, o al correo electrónico: [email protected] o al teléfono +51#########.

Jurisdicción y Ley aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

Política De Privacidad

En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, CORPORACION COVER SERVICES E.I.R.L., identificada con RUC No. 20548153795, con domicilio en Cal 2, Mz C Lt2 Marquez de Villa Chorrillos, distrito Chorrillos, provincia y departamento de Lima – Perú (en adelante, CORPORACION COVER SERVICES); informa lo siguiente:

1. Información o Datos Personales:

Es aquella que nos permite conocer quién es usted y que puede ser utilizada para identificarlo, contactarlo o localizarlo. El Usuario (o visitante de la página web) compartirá los siguientes datos personales con nosotros al utilizar la página web, y/o sus formularios:

Adicionalmente, en caso el Usuario brinde su consentimiento, se podrán usar sus datos personales para el envío de material publicitario y promociones, conforme a las preferencias del Usuario.

Análisis de perfiles, actividades de mercadeos y elaboración de estadísticas.

2. Finalidades:

Los datos personales recopilados en la página web y aplicativo móvil son tratados para las siguientes finalidades:

Adicionalmente, en caso el Usuario brinde su consentimiento, se podrán usar sus datos personales para el envío de material publicitario y promociones, conforme a las preferencias del Usuario.

Análisis de perfiles, actividades de mercadeos y elaboración de estadísticas.

3. Jurisdicción y Ley Aplicable:

Para todo lo no previsto expresamente en la presente política, se aplican supletoriamente las normas contenidas en el ordenamiento jurídico peruano. Asimismo, cualquier controversia que surja a partir de la aceptación y/o interpretación de la presente política, se someterá a la jurisdicción de los jueces de Cercado de Lima, Lima, Perú, el Instituto nacional de Defensa de la Competencia y Propiedad Intelectual (INDECOPI) o la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Sin perjuicio de ello, los Usuarios y CORPORACION COVER SERVICES podrán acordar otros mecanismos alternativos de solución de controversias.

En caso no se entreguen los datos correspondientes, no se podrá llevar a cabo la finalidad para la cual se requieren. Los datos personales serán conservados por el periodo necesario para procesar su compra y/o solicitud, además del cumplimiento de obligaciones legales. Para fines publicitarios, su información será almacenada hasta que se revoque su consentimiento.

El Usuario debe brindar información verdadera, actual, exacta y completa. Por ello, debe mantener informada a CORPORACION COVER SERVICES en caso haya variado o exista algún error. Asimismo, en caso el Usuario entregue datos personales pertenecientes a terceros, este declara que cuenta con el consentimiento necesario para ello. Caso contrario, por favor abstenerse de proveer esta información.

Los datos personales recopilados en la página web www.corporacioncover.com serán almacenados en las siguientes bases de datos:

1. Con Registro No. ##### en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
2. Con Registro No. ##### en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
3. Con Registro No. ##### en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

Los datos personales recopilados en la página web de CORPORACION COVER SERVICES serán compartidos los siguientes destinatarios:

La Empresa realizará una revisión anual de los nuevos proveedores y/o afiliados del negocio, así mismo, declarará ante la Autoridad de Protección de Datos Personales las modificaciones y/o transferencias de datos personales en los bancos de datos registrados.

4. Cumplimiento de Obligaciones:

CORPORACION COVER SERVICES recopila sus datos personales en cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley No. 29733 y su Reglamento (aprobado mediante Decreto Supremo No. 003-2013-JUS). Así, se obliga a:

No aplicar o utilizar los datos personales obtenidos para fines distintos o no relacionados con el objeto previsto en la presente política.

No divulgar a otras personas físicas o jurídicas los datos personales que le sean suministrados.

Guardar secreto y confidencialidad respecto de estos, aun después de finalizar su relación con el Usuario.

Adoptar las medidas de índole técnica y organizativas exigidas por la normativa, de forma que se garantice las medidas de seguridad de los datos de carácter personal y se evite su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana, del medio físico o natural.

Trasladar y comunicar las obligaciones citadas en los párrafos anteriores al personal que dedique al cumplimiento de las prestaciones de la página web.

Destruir una vez finalizado el plazo determinado todos los datos de carácter personal tratados, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato personal objeto de tratamiento

5. Cookies:

La página web cuenta con cookies, que son archivos de textos que se almacenan en el navegador del usuario para recoger información acerca de su comportamiento respecto al uso de la página web. Al poder identificar las actividades del usuario dentro de la página web, es un elemento importante para el funcionamiento y mejora de la página web. Adicionalmente, define las publicidades que se comparten con los usuarios, volviendo personalizado el contenido de la página web.

Para conocer mayor detalle de la política de cookies revísela en el siguiente enlace: (https://www.corporacioncover.com/politicas-cookies)

6. Derechos ARCO del Usuario:
7.  

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso a la información: el usuario puede obtener la información sobre él mismo que sea almacenada en los bancos de datos de la empresa.

Rectificación: el usuario puede solicitar la actualización, rectificación o incorporación de nuevos datos de sus datos personales, cuando exista algún error, inexactitud o estén incompletos.

Cancelación: el usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales que no sean requeridos para el cumplimiento de obligaciones de la empresa.

Oposición: el usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, siempre que dicho tratamiento no sea dispuesto por contrato o ley.

Cabe precisar que, en caso el Usuario solicite o realice directamente cualquier modificación a su información; esta será realizada conforme a la presente Política de Privacidad.

Para el ejercicio de sus derechos, el Usuario deberá enviar una comunicación por escrito a Cal 2, Mz C Lt2 Marquez de Villa Chorrillos, distrito Chorrillos, provincia y departamento de Lima – Perú; o mediante un correo electrónico dirigido a [email protected]. Será necesario que el usuario explique bajo qué circunstancias dio los datos personales en cuestión a la empresa.

En caso el Usuario considere que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable:

Para todo lo no previsto expresamente en la presente política, se aplican supletoriamente las normas contenidas en el ordenamiento jurídico peruano. Asimismo, cualquier controversia que surja a partir de la aceptación y/o interpretación de la presente política, se someterá a la jurisdicción de los jueces de Cercado de Lima, Lima, Perú, el Instituto nacional de Defensa de la Competencia y Propiedad Intelectual (INDECOPI) o la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Sin perjuicio de ello, los Usuarios y CORPORACION COVER SERVICES podrán acordar otros mecanismos alternativos de solución de controversias.